Pedido perdido e descaso com cliente

Não resolvido
São Paulo - SP
22/02/2025 às 11:33
ID: 210598299
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no site no dia ***** e no mesmo dia informaram que estava pronto para retirada. Ontem, dia *****, me desloquei da minha casa até a loja para retirar o meu pedido que não foi encontrado. A atendente me informou que enviaria na minha residência e não me responde no WhatsApp e nem atende as ligações, também não consigo cancelar o pedido no site, pois não dá pra entrar na área logada.
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Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 17:18
0 cuidado com o cliente
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1