Não comprem
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
08/01/2024 às 11:28
ID: 179927923
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações[Editado pelo Reclame Aqui] de loja.
O tamanho não corresponde ao prometido. O G na verdade é um P.
Você pede a devolução e eles te mandam um código de um frete econômico, fazem 19 dias que postei a devolução e não chega e ele não fazem o reembolso.
Pior lugar que já comprei na vida!
Estou entrando hoje com uma reclamação no procon e no pequenas causas para eles aprenderem a tratar cliente como cliente e com respeito.
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Resposta da empresa
08/01/2024 às 13:57
Olá, Karla!
Boa tarde!
Conforme informamos em nosso contato, nossos modelos são tamanho único veste do 36 ao 42 devido a elasticidade do tricot!. Assim que a devolução chegar em nosso CD estaremos analisando a questão do tamanho da peça recebida, com a descrição do tamanho do site!
A devolução é realizada pelos correios, e infelizmente dependemos do prazo estipulado por eles, não conseguimos realizar a alteração, pois a troca grátis é realizada pelo frete econômico!
Lamentamos muito a sua insatisfação.
Assim que a peça chegar em nossa loja e for analisada pelo nosso setor de qualidade, daremos seguimento com o reembolso.
Ficaremos à disposição para caso precise!
Att,
Equipe PINK TRICOT
Consideração final do consumidor
10/01/2024 às 11:47
Péssimo!
A mercadoria chegou ontem, e agora precisam de 72 horas UTEIS para fazer um PIX e devolver o dinheiro.
Um absurdo o pouco caso dessa lojinha.
É isso queridos. Fujam de fornecedores como esse.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/01/2024 às 08:34
Olá, Karla!
O prazo para estornos e cancelamento é de até 72 horas úteis. Porém no nosso contato já enviamos o comprovante do mesmo.
Desta forma, estamos finalizando a manifestação e nos encontramos à disposição quando precisar.
Ressalto que sua avaliação referente a esse atendimento será muito importante para que possamos melhorá-lo cada vez mais.
Atenciosamente,
Equipe Pink Tricot