Pink Tricot

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

27/06/2024 às 14:43

ID: 191721757

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz um pedido na loja online Pink Tricot no dia 03/06/24 e o prazo de entrega era de 10 dias úteis (até dia 17/06). Nunca recebi link de rastreio até que, passados esses dias úteis, entrei em contato com a loja por whatsapp e me foi enviado um link de rastreio que mostrava que o pacote se encontrava na minha cidade e estava parado há 4 dias. A loja abriu um ticket com empresa de entrega e nada foi resolvido. Dia 20/06 pedi informações e me foi dito que teria a possibilidade de enviar pelos Correios, o que aceitei e que em seguida me enviariam o link de rastreio, o que não fizeram.
Desde o dia 24/06 foi prometido o envio do link de rastreio e não mandaram nada. Entrei em contato hoje solicitando o link e sequer obtive resposta. Mandei, então uma segunda mensagem solicitando o cancelamento e estorno da compra e também não me responderam. Aguardo a resolução desse caso o mais breve possível, obrigada.