Pink Wave Store

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Valinhos - SP

14/07/2025 às 10:33

ID: 222004811

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Bom dia,
Fiz a compra de 2 tênis nessa loja, no dia 09/04/2025, finalizei no mesmo dia a compra, uma vez que a vendedora me disse que a coleta do correio não havia passado.
No dia seguinte quinta ( dia 10/07/2025) pedi o código de rastreio e não estava disponível, na sexta (dia 11/07/2025) não me responderam. Mandei mensagem no sábado dia 12/07/2025, me responderam que o meu código ficou disponível no mesmo dia, um mero equivoco pois foi apenas gerada a etiqueta no dia 10/07/2025, apenas gerada. Meu pedido não foi coletado, prazo de entrega foi de 07 dias, no mínimo a minha compra era pra ter sido coletada.
Gostaria de ser ressarcida, uma vez que minha compra não está a caminho