Falta de assistência para resolução de problemas

Question

Comprei três vestidos que eram pra ser entregues dia 13/01, eu tinha um evento dia 28/07 e outro dia 01/02, o celular da loja foi [Editado pelo Reclame Aqui] e postaram pedindo para entrar em contato com o sac da loja, entrei e contato e fui informada que um vestido não estaria disponível, perguntei quando chegaria e aí começou o problema, desde então venho todos dias questionando mas as respostas são sempre as mesmas, vou verificar, ja retorno, me coloquei a disposição de ir retirar e mesmo assim fiquei sem resposta, liguei no numero e o moço que me atendeu disse que iria resolver mas continuou na mesma, a falta de organização e de comprometimento foram o que mais me deixou abalada.
A dona da loja postou que iria voltar a fazer o tratamento para câncer, acompanho a loja a muito tempo e sinto muito pela Pink mas a equipe dela é totalmente despreparada.