Comprei produto não recebi

Olá, Jakeline! Tudo bem?

Espero que esteja bem!

Lamentamos sinceramente o ocorrido e gostaríamos de agradecer pela confiança em nossa loja.

Informamos que o seu pedido foi reenviado e o novo código de rastreio é [*******].

Atualmente, o pedido está em trânsito e em breve chegará ao seu destino.

Para acompanhar o status atualizado da entrega, você pode acessar o nosso link de rastreamento:
https://*******

Gostaríamos de informá-la que é comum que haja um intervalo entre a movimentação do seu pedido e a atualização das informações na base de rastreamento.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão.

Continuamos monitorando a situação de perto e manteremos você informada sobre qualquer nova atualização.

Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, por favor, não hesite em nos contatar.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela sua compreensão e paciência.

Atenciosamente,
Suporte ao Cliente.

Recebi hj SMS dos correios que pedido vou taxado ou seja querem eu pago uma taxa ******* reais, isso nenhuma momento foi me informado paguei taxa envio, agora tem essa taxa ******* reais, caso preço só produto