Comprei um fone de *******$ que é idêntico a um inpods de 25$
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
13/08/2021 às 09:20
ID: 128063657
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGastei R$******* num fone rosinha da pinks to you acreditando que ia ter mais qualidade mas o fone é exatamente igual a um inpods, que também comprei para comparar, e que custou R$25. Reclamei com a loja pelos canais deles e eles me ofereceram enviar outro fone se eu pagasse mais R$20 pra eles. Paguei, e até agora não recebi outro fone.
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Resposta da empresa
16/08/2021 às 14:53
Olá Marina! Tudo bem?
Os fones que são vendidos em nosso site são os PinkPods, que receberam esse nome por fazer referência ao rosa da Pinks to You. Quando você se refere à outros modelos de fone como esse que citou, apesar da aparência parecida, são vendidos em sites chineses e se tratam de réplicas, não tem controle fiscal algum (impostos), e também não possuem garantia e nem controle de qualidade.
Todos os produtos vendidos em nosso site possuem garantia legal contra defeitos. Caso já tenha aberto o processo de troca ou garantia, o acompanhamento seguirá através do canal de abertura (e-mail, whatsapp ou instagram).
Qualquer dúvida, nossa equipe segue a disposição.
Réplica do consumidor
16/08/2021 às 23:58
Vamos ver se o segundo fone que me mandaram vai ser de melhor qualidade, porque o primeiro é horrível, dava mal contato e não parava de piscar uma luzinha o tempo todo
Réplica da empresa
17/08/2021 às 09:51
Olá Marina! Tudo bem?
De acordo com o nosso sistema, seu novo produto já foi encaminhado. ;D
Qualquer dúvida ficamos à disposição!
Réplica do consumidor
19/08/2021 às 10:26
É gente, chegou outro fone que é exatamente igual o primeiro. Ou seja, agora eu tenho, por *******$, dois fones que poderia ter me custado 50$. Mas vou parar de reclamar aqui pq acho que não vai me levar a lugar nenhum mais.
Réplica da empresa
19/08/2021 às 10:34
Olá Marina! Tudo bem?
Os fones que são vendidos em nosso site são os PinkPods, que receberam esse nome por fazer referência ao rosa da Pinks to You. Quando você se refere à outros modelos de fone como esse que citou, apesar da aparência parecida, são vendidos em sites chineses e se tratam de réplicas, não tem controle fiscal algum (impostos), e também não possuem garantia e nem controle de qualidade.
Todos os produtos vendidos em nosso site possuem garantia legal contra defeitos. Caso tenha algum problema nossa equipe segue a disposição.
Consideração final do consumidor
19/08/2021 às 10:39
O atendimento é ótimo, mas o produto é aquele kkk então é isso
Não compro nunca mais, nem recomendo pra ninguém a marca.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10