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Araçuaí - MG

06/12/2022 às 19:10

ID: 154878551

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Fiz uma compra na Pinks To You pelo Mercado Livre, o tamanho veio errado fiz a davolução mais eles não me reembolsaram o frete que é de responsabilidade do vendedor, daí fiquei no prejuizo do valor do frete.

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Resposta da empresa

04/04/2023 às 23:54

Olá, Diogenes. Tudo bem?
Todas as compras, devoluções e trocas feitas através do MercadoLivre são mediadas pela própria plataforma. Não temos a opção de escolher o valor que será reembolsado.

Quando um produto é devolvido, temos apenas a opção de clicar no botão e aceitar o reembolso. Caso tenha tido algum problema, você pode entrar em contato direto com o suporte do próprio MercadoLivre.

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