A dona Fernanda super arrogantemente e soberba
Não resolvido
Salvador - BA
06/08/2024 às 12:29
ID: 194613525
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA dona da loja foi super arrogante comigo por que comentei no grupo com as meninas que meu pedido não tinha chegado ainda que foi comprado dia 22/07 e ela não gostou , sendo que dia 29/07 fui resolver meu problema com ela e ela dissse que não trabalhava na loja e me passou o número da loja , sendo que ela é a própria dona . E ainda disse esse não é o tipo de cliente que queremos , então ela que gente que babem o ovo dela, msm o produto esteja defeituoso ou tenha atraso a pessoa não pode ter o direito de falar não , tem que ficar calada pq a dona da loja Fernanda não gosta , se não ela vem querer te humilhar e te tratar mal .
Compartilhe
Resposta da empresa
07/08/2024 às 00:08
Nao tivemos problemas nos canais oficiais de comunicação com a loja. A cliente estava ciente sobre o atraso e aceitou receber o produto mesmo assim. Recebeu o codigo de rastreio da encomenda que têm previsao de entrega em 08/08/24. Após a cliente descobrir o whatsapp pessoal da dona da loja, e enviar mensagens no dia 05/08 aproximadamente as 23h, ouve um desentendimento. A cliente nao se comunicou novamente com a loja. Nós oferecemos o cancelamento da compra porém a cliente nao aceitou
Réplica do consumidor
07/08/2024 às 08:13
Deixa de ser [Editado pelo Reclame Aqui] , tenho os prints tudo e a Fernanda foi soberba sim e em um grupo da loja pois ela disse que meu problema era um CASO ISOLADO , e engraçado que tem vários casos desse aqui no reclame aqui né por que só tem reclamação . A Fernanda é SOBERBA sim, pois ela que clientes que aceite as palahçadas que a loja faz calada .
Da primeira vez que chamei ela no WhatsApp pra resolver meu problema ela disse que não tinha não trabalhava na loja não que ia me passar o número da loja e e ngraçado que ela é a própria dona e NEGA até hoje que não falou isso , só vocês olharem no reclama aqui e vem quem realmente é a [Editado pelo Reclame Aqui] se é eu a Fernanda a dona da loja
Consideração final do consumidor
07/08/2024 às 08:17
Dona arrogante , mal educada e super soberba , não quis resolver meu problema quando entrei em contato e agora tá mentindo aqui também . Comprei *******,00 em fração pra ela dizer que meu caso era isolado pelo jeito igual das meninas que tem reclamação aqui e no WhatsApp né , já da pra ver quem é a [Editado pelo Reclame Aqui] da história
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/08/2024 às 14:52
Boa tarde. O pedido foi coletado pelo agente dos correios em nossa dentro do nosso prazo de envio que sao 3 dias úteis. Houve algum erro na agencia dos correios e precisaram refazer a etiqueta. Nós informamos a clientes pelo whatsapp avisando que houve esse erro e oferecemos o cancelamento do pedido caso ela preferisse. A mesma optou por seguirmos com o envio. O envio foi feito então no dia 30/08/24 e segue em rota pelos correios para entrega no endereço da cliente.