Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

23/10/2018 às 18:10

ID: 39445489

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compramos um Blackmagic Studio TV ATEM pelo mercadolivre, cujo vendedor falou que havia garantia coberta. Após apenas 2 meses de uso do aparelho em rede elétrica segura, com aterramento, sem evidências de mal-uso, o aparelho parou de funcionar. Ao ser enviado para a empresa, foi diagnostico FONTE QUEIMADA, mas que fontes não são cobertas pela garantia, sendo necessário pagar 1.******* reais (o equivalente a 20% do aparelho por uma fonte).

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Resposta da empresa

17/03/2022 às 18:02

O Caso foi resolvido