Problema na assistência prestada na Atem Mini Pro

Respondida
Belo Horizonte - MG
13/06/2021 às 15:59
ID: 125206865
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Atem Mini Pro em meados de junho de *******, a mesma começou a dar defeito no início de ano de ******* no HDMI out.
Entrei em contato com a Pinnacle em fevereiro, a mesa foi enviada no meio de fevereiro pra São Paulo, não conseguiram reparar o defeiro e pediram outra para a Black Magic e até agora, 13/06/21, não me mandaram outro equioamento.
Achei uma vergonha a assistência prestada...tô muito decepcionado com o equipamento e com a marca, gastei uma grana pra comprar a mesa para trabalhar e estou desde fevereiro pagando aluguem de mesa de corte por causa disso.
Tenho uma produtora em BH e estou tento um tremendo prejuízo devido esse atraso!!
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Resposta da empresa
17/03/2022 às 17:56
Equipamento foi trocado para o cliente pela revenda Autorizada