Bônus recebido inferior ao previsto em termos de missão

Boa tarde, Vinicius.
Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de verificar o ocorrido.

Após analisarmos a sua participação na promoção mencionada, confirmamos que houve uma divergência no valor dos giros disponibilizados inicialmente em relação às condições previstas para a missão.

Identificamos que foram creditados 20 giros no valor de R$ 0,10, enquanto as condições da promoção previam 20 giros de R$ 0,25.

Assim que a situação foi analisada, realizamos a regularização diretamente em sua conta. Como forma de compensação pela divergência identificada, disponibilizamos 20 giros no valor de R$ 0,30 cada, valor superior aos R$ 0,25 originalmente previstos na promoção.

Dessa forma, os giros correspondentes à missão já foram disponibilizados e a diferença identificada foi devidamente corrigida, inclusive em condição mais favorável à originalmente prevista.

Lamentamos pelo inconveniente causado e reforçamos nosso compromisso em cumprir as condições das promoções disponibilizadas e corrigir eventuais divergências identificadas.

Permanecemos à disposição pelos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Pinnacle.