Conta bloqueada com saldo retido sem resolução do suporte
Não respondida
Barbalha - CE
06/08/2026 às 14:50
ID: 255796261
No dia 31/07 m inha conta foi bloqueada repentinamente sendo informado para mim que seria por demasiadas tentativas de acesso a minha conta. Ao entrar em contato com o suporte da plataforma, me foi informado que deveria aguardar 24 horas para obter maiores respostas. Algumas horas depois recebi um email informando que minha conta teria sido bloqueada para uma análise interna, sendo a mesma não concluída até a data de hoje 06/08. Informo que, no momento em que a conta foi bloqueada, havia R$4.0000,00 em saldo proveniente de 2 depósitos de dois mil reais realizados por mim!
Estou privado de acessar a conta, limitando a possibilidade de reaver o saldo para a minha conta bancária.
Solicito que seja revisado com urgência o meu caso, pois preciso do meu dinheiro que está depositado lá!