Conta Bloqueada na Pinnacle sem Explicação Clara com Saldo Disponível
Não respondida
Maricá - RJ
07/06/2026 às 20:13
ID: 250738807
Venho registrar minha insatisfação com a Pinnacle, que bloqueou minha conta sem uma explicação clara, mesmo havendo saldo disponível em meu cadastro.
Ao tentar acessar a conta, percebi que ela foi bloqueada, impedindo tanto o acesso às minhas informações quanto a movimentação dos valores que permanecem na plataforma. Entrei em contato com o suporte buscando esclarecimentos, porém até o momento não recebi uma solução satisfatória nem informações objetivas sobre o motivo do bloqueio.
Considero essa situação extremamente preocupante, pois envolve recursos financeiros que me pertencem e aos quais não consigo ter acesso. Solicito que a empresa informe claramente o motivo da restrição, revise o bloqueio da conta e disponibilize a retirada do saldo existente, ou apresente uma justificativa formal e documentada para a medida adotada.
Aguardo uma solução rápida e transparente para o problema.
Atenciosamente, Renan