Conta negativada sem aviso prévio na Pinnacle e solicitação de reativação

Question

Possuo uma conta ativa na Pinnacle e sou apostador recorrente na plataforma, utilizando os serviços de forma frequente e sempre em conformidade com os termos e regras estabelecidos.

Recentemente, minha conta foi negativada após a realização de algumas apostas, sem que houvesse qualquer aviso prévio ou explicação clara sobre o motivo dessa restrição. Até o momento, não tenho conhecimento de nenhuma conduta irregular que justifique tal medida, o que me causou surpresa e insatisfação.

Ressalto que sempre utilizei a plataforma de maneira transparente e correta, motivo pelo qual considero a negativação injustificada da forma como foi aplicada. Gostaria de entender exatamente o que motivou essa decisão e solicito a reavaliação do meu caso, com a remoção da negativação para que eu possa voltar a utilizar a conta normalmente.

Meu objetivo com este registro é obter esclarecimentos claros e uma solução definitiva para o problema, mantendo uma relação justa e contínua com a Pinnacle.

Fico no aguardo de um posicionamento oficial da empresa.