Impossibilidade de liberação de dinheiro retido após segunda solicitação de verificação de documentos não aprovada.

Bom dia, Luiz Gustavo.
Tudo bem?

Realizamos a verificação do cadastro e, no momento, a conta consta como devidamente verificada, sem qualquer pendência relacionada ao envio ou aprovação de documentos.

Também não identificamos saldo disponível para saque atualmente na conta, razão pela qual não há retenção ativa de valores vinculada ao processo de validação cadastral.

Após análise dos registros internos, não foi identificada inconsistência sistêmica ou bloqueio ativo relacionado à verificação documental neste momento.

Caso tenha dúvidas adicionais sobre movimentações específicas da conta, permanecemos à disposição por meio dos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Pinnacle.