Não depositem na pinnacle, pior casa de aposta.

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Não resolvido

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Recife - PE

31/10/2020 às 20:21

ID: 114410689

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Pessoal, não depositem e nem entrem nessa casa, depositei ******* reais e eles só deixam eu sacar esse dinheiro se eu apostar 3 vezes o valor depositado, é um absurdo, pois você praticamente perde todo o dinheiro e não consegue sacar.
eles cobram 10% do valor sacado se caso não tenha apostado 3 vezes o valor do deposito.
absurdo, eles fazem de tudo pra vc perder.
não entrem nessa furada.

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Resposta da empresa

03/11/2020 às 12:58

Obrigado pelo seu retorno.
Quando você deposita, é necessário, antes de poder sacar, fazer rollover do valor depositado um determinado número de vezes. Fazemos isso por 2 motivos: 1) as regulamentações do setor exigem um rollover mínimo de 1x devido à Anti-Lavagem de Dinheiro e 2) o rollover de 3x é a forma como encontramos um equilíbrio justo entre a Pinnacle absorver as taxas de processamento de saque e não passá-las para você. Fazemos o possível para garantir que os clientes estejam cientes disso antes de fazer um depósito, alertando-o tanto em nossos Termos e Condições quanto na página de depósito.
Você pode optar pelo rollover mínimo de 1x, embora isso acarrete taxas extras de saque. Se precisar de mais assistência, entre em contato conosco escrevendo para *******, com o seu ID de Cliente e referindo-se ao ReclameAqui no seu email, para que possamos ajudá-lo.

Consideração final do consumidor

03/11/2020 às 21:29

Casa de aposta não tem cash out, não da pra sacar o dinheiro caso você precise. não entrem nessa furada!

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Não

Nota do atendimento

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