Reclamação sobre a falta de roleta diária e promoções de giros extras na plataforma.

Bom dia, Ruan Vinicius.
Tudo bem?

As campanhas promocionais seguem critérios específicos de elegibilidade, definidos previamente e aplicados de forma automatizada, podendo variar conforme o tipo de campanha, período, perfil de uso e regras próprias de cada oferta.

Atualmente, nossas campanhas promocionais e de bonificação são definidas seguindo rigorosamente as diretrizes regulatórias e nossas políticas internas. Conforme previsto em nossos Termos e Condições (Cláusula 11.7) aceitos no momento do cadastro e disponível publicamente em: https://pinnacle.bet.br/pages/terms-and-conditions, a Pinnacle não concede bonificações ou vantagens prévias para a realização de apostas fora das regras específicas de cada campanha vigente. Essa conduta é necessária para garantirmos a integridade e a equidade do ambiente de apostas para todos os nossos usuários, mantendo um padrão de operação seguro e responsável.

Portanto, neste momento, não há possibilidade técnica ou regulatória de concessão de rodadas grátis fora dessas políticas específicas.

Nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência dinâmica, transparente e justa. Continuaremos trabalhando para trazer novidades e melhorias que possam enriquecer sua jornada conosco. Recomendamos que acompanhe nossos canais oficiais, onde eventuais novas ações promocionais são divulgadas conforme nosso planejamento.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Pinnacle.