Compra não entregue,e valor não devolvido e péssimo atendimento

Resolvido
Ourinhos - SP
15/01/2024 às 07:57
ID: 180434325
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 engrenagens de moenda de engenho de cana no site da pinocos no dia 12/12/******* porém a entrega era de 5dias úteis não me entregaram e sucessivamente liguei pra eles por várias vezes e foram dando vários versões do ocorrido que era extravio da transportadora hora atraso e também que não tinha as peças que me foram vendidas em https://******* um péssimo atendimento por parte do pós venda,pois eu deixei bem claro que não quero mais a mercadoria e quero meu valor de volta mas eles não me devolvem o valor que foi pago a vista via Pix,fiquei sem trabalhar por vários dias por esse motivo quero uma solução pra isso,pois senão irei acionar um advogado e tomar as providências
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Resposta da empresa
16/01/2024 às 15:10
Boa tarde Leandro, reclamação resolvida, peço desculpas pelo ocorrido!!
Consideração final do consumidor
19/01/2024 às 13:37
Péssimo pós atendimento pela parte de vendas tive prejuízo por ficar vários dias sem poder trabalhar,não me atendiam nem por ligação nem via whatsapp e quando atenderam me davam várias versões diferentes do ocorrido 1 mês pra me devolver o valor péssima experiência,tudo só foi resolvido depois que postei aqui o ocorrido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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