Botões com defeitos
Resolvido
Guarulhos - SP
08/08/2018 às 15:29
ID: 37470183
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 macacoes da marca Pinoti e os dois apresentaram defeitos nos botões um dele soltou o botão no primeiro dia que ia colocar na bebê nem consegui usar o outro os botões não ficam fechados, parecem que estão frouxos.
Mandei email para a empresa registrando a reclamação e não tive retorno.
É um absurdo já que compramos e não pudemos usá-los e não são baratos e ainda tem o descaso da empresa e nem te dar um retorno.
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Resposta da empresa
09/08/2018 às 13:11
Boa tarde Leila, nos desculpe o transtorno mas a sua reclamação não chegou até nosso SAC para que possamos resolver o problema para você. Por favor efetue a devolução das peças com defeito através dos correios para nossa empresa que estaremos efetuando a troca para você. Desde já agradecemos. Pinoti Baby & Kids SAC*******
Consideração final do consumidor
15/11/2018 às 11:01
Resolveram tudo muito rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8