Atraso na entrega do kit pinta risco comprado em 25/02 e pago com cartão Visa

Olá, tudo bem?
Sentimos pela sua experiência e entendemos completamente a sua frustração com o atraso na entrega.
Verificamos que, infelizmente, houve um atraso no prazo por parte dos Correios, o que impactou na chegada do seu pedido. Sabemos que isso não justifica a sua insatisfação, e por isso buscamos agir rapidamente assim que identificamos a situação.
Entramos em contato com você e, para evitar que aguardasse ainda mais, realizamos o envio de um novo kit de sua escolha. Ficamos felizes em confirmar que ambos os kits já foram entregues com sucesso.
Reforçamos que prezamos muito pela transparência e pela experiência dos nossos clientes, e já estamos trabalhando para melhorar nossa comunicação e evitar que situações como essa se repitam.
Seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Pinta Risco