Maiô mae e filha nao entregue
Resolvido
Porto Alegre - RS
21/10/2024 às 11:04
ID: 200129975
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dia 06/10/24 um kit de maio mae e filha e paguei o frete mais caro pq dizia que entregaria ate dia 11/10/24 pois eu viajava no dia 12. Entao dia 09/10/24 entrei em contato com o WhatsApp da loja pra avisar que o codigo de rastreio q me mandaram n estava funcionando e no site deles dizia q o pedido ja tinha sido finalizado. Falaram que deve ter tido erro no sistema e que estavam esperando a estampa que pedi chega na loja mas que iria chegar ate dia 11/10/24 sim. Pois bem, não chegou o ******* sem os produtos e quando retornei pedi o reembolso e nunca mais me responderam efetivamente. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
21/10/2024 às 11:44
Olá, Amanda! Sentimos muito que tenha tido essa experiência conosco, não é o nosso padrão. Mas não se preocupe, iremos solucionar o seu caso! Nosso Suporte irá entrar em contato com você para resolver o mais breve possível :)
Consideração final do consumidor
29/10/2024 às 09:58
Resolveram o problema o mais rapido possível e sem complicações.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8