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São Paulo - SP

08/01/2023 às 17:49

ID: 157034937

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Boa tarde,
Fiz uma reserva para passar 2 dias no hotel fazenda pintado na brasa, ok tudo certo, cheguei no dia da entrada entrei falei que ia almoçar pois 9 horário de entrada era as 14 horas então pensei como tem restaurante faço o check e almoço no local ok tudo bem,
Ao chegar fiz esse procedimento porém queria fazer o pagamento do almoço, onde fui informada que poderia paga aí perguntei o valor não me passaram ok
Ficamos no hotel onde tava tudo certo,
Porém ao finalizar a estadia .
Pedi para fechar a conta aí veio o absurdo que até agora não consigo engolir esse valor de *******,00 do almoço meu Deus onde 4 almoço simples um arroz e frango e os outros 3 arroz e feijão e um pedaço de carne deu tudo isso *******,00 tô indignada com o absurdo,.
Ainda pedi explicação e os valores especificado mais não foi me passado .
Fica aqui minha indignação
Minha diária foi dia dia 26 a 28 e ainda sai antes do almoço pois fiquei horrorizada com o absurdo que cobraram do almoço do dia que chegamos , ainda falei como não vou almoçar da o desconto do dia fica elas por elas .
Não foi feito
Então sai com minha indignação
Pois não esperava isso .
Meu nome Maria Antônia

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Resposta da empresa

09/01/2023 às 10:24

Bom dia, tudo bem?
Agradeço o feedback,
Desculpa pelo transtorno, o valor informado no check out, foi do almoço solicitado na chegada conforme comanda vista no check out. ( 01 casal / 02 adolescentes / 01 criança 04 anos).
Esperamos a senhora numa próxima oportunidade .