produto ruim
Respondida
Arroio Trinta - SC
12/01/2017 às 14:19
ID: 23542319
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConclui meu curso de porcelanato líquido um 12de junho de *******, apos concluido recebi meu certificado, fiz alguns trabalhos , entao sou apto para a aplicaçao do porcelanato líquido epoxi..
para fazer meus trabalhos estava adquirindo produtos de uma empresa de curitiba, acabei mudando de empresa onde comecei a comprar da PINTÉCNICA TINTAS, como foi indicaçao de um amigo comprei sem medo, troquei de empresa pela praticidade , a facilidade de só misturar o componente A com o B , onde que na outra empresa tinha necessidade de misturar os minerais inclusive a cor desejada pelo cliente,
adquiri material para 27m quadrados,preparei a base e fui fazer a mistura do componente A com o componente B , COMPONENTE A nao saia do recipiente duro demais, arenoso, bem diferente doque era pra ser, fiz un esforso grande para poder tirar da lata,quando tirei fui misturar o componente B , queimou meu aquipamento tive que comprar um novo, na aplicaçao o material nao era auto nivelante , era muito duro nao corria dificultando a aplicaçao, resultado por o material ser duro e arenoso era mais pesado, sendo assim faltando material para 10m quadrados..
Como eu contratei dois trabalhos , acabei pegando material para as duas obras, na segunda obra deu o mesmo problema faltou material para 12 m quadrados, sendo que na segunda obra, tive ajuda de meu professor, aconteceu mesmo problema, entrei em contato com PINTECNICA TINTAS, e a resposta foi que eu nao soube aplica ..desta forma nao tendo mais confiança na empresa PINTECNICA TINTAS,adquiri produto de uma nova empresa para finalizar as duas obras tendo o dobro de gastos, onde um cliente nao pagou meu trabalho, devido transtornos obtidos neste tempo, e o nao cumprimento com o contrato para entrega da https://******* que ,onde foi aplicado o material da PINTECNICA TINTAS, risca fácil,mancha , pouco brilho, dificuldade para secagem..
preciso de uma resposta um caminho...
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Resposta da empresa
12/01/2017 às 14:40
As reclamações feitas pelo Sr. Emerson Cenci não procedem, pois, o mesmo não tem conhecimento técnico suficiente para aplicar o material PORCELANATO LIQUIDO, inclusive, devido à esta falta de conhecimento, o mesmo nos solicitou quantidades a menor, em relação à área que deveria ser revestida. Outro fator, foi a total falta de conhecimento na mistura dos 2 componentes, onde utilizou, segundo ele próprio nos informou, Chamou a tinta POLIURETÂNICA DE EPÓXI, E MISTUROU AS QUANTIDADES EM PESO, QUANDO O CORRETO SERIA EM VOLUME. Coo seus títulos estão vencidos, o mesmo vem alegando problemas no produto, e que a quantidade enviada não revestiu a área total. As, as quantidades enviadas foram para cobertura DA ÁREA INFORMADA, CONSIDERANDO O CONSUMO DE 1,3 KG DE PRODUTO ´POR 1 m² para cada milimetro - DEVENDO SER UTILIZADA A FERRAMENTA DE I MILIMETRO PARA ISTO. Fomos informados pelo Sr. Emerson que ele utilizou a ferramenta de 2 milímetros, o que acarreta maior consumo de material. Como não temos controle sobre as aplicações feitas por nossos consumidores, não podemos nos responsabilizar pelo resultado obtido pelos mesmos. LEMBRANDO AINDA QUE O Sr EMERSON NOS INFORMOU JÁ TER TIDO PROBLEMAS COM O OUTRO FORNECEDOR, TAMBEM COM RELAÇÃO À APLICAÇÃO!!!
PINTECNICA LTDA.
Delcio Affonso Junior
Diretor