Quero que excluam a minha conta

Em réplica
São Paulo - SP
10/01/2021 às 15:32
ID: 117916529
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá entrei no site várias vezes e não tenho mais acesso à minha conta, pois excluiram o meu endereço de email por falta de pagamento pelo site do IG.
Então preciso que o meu perfil no site de vocÊs seja excluído!
Não quero mais o meu perfil, minha foto e meu nome divulgados em sites de busca.
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Resposta da empresa
18/01/2021 às 17:11
Oi, Camilla. Tudo bem?
Para recuperar o acesso da sua conta, sugerimos que redefina sua senha. Para isso, acesse https://******* para realizar essa mudança. Lembre-se de que é preciso ter acesso ao e-mail conectado à sua conta do Pinterest para redefinir a senha.
E caso tenha certeza que deseja encerrar a sua conta no Pinterest, siga o passo a passo abaixo através do seu computador:
1. Clique em ... no canto superior da tela
2. Selecione Editar configurações
3. Clique em Configurações da conta no lado esquerdo da tela
4. Em seguida, clique em Excluir conta
5. Adicione o motivo pelo qual está encerrando a sua conta e clique em Avançar
6. Depois, clique em Enviar e-mail
7. Verifique o endereço de e-mail associado à sua conta do Pinterest para confirmar que você deseja encerrar a sua conta.
Obrigade,
Equipe do Pinterest Brasil
Réplica do consumidor
18/01/2021 às 17:30
Sim eu sei disso! Como faço isso se não tenho mais acesso ao meu email?