Empresa Não cumpre em fazer o Serviço de Manutenção no período de Garantia.

Respondida
São Paulo - SP
06/11/2019 às 15:08
ID: 96794375
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho através deste documento expressar a minha indignação em face da [Editado pelo Reclame Aqui] de Almeida Engenharia S/A, pois adquiri um imóvel da tal construtora na cidade de Niterói RJ no intuído de residir, mas devido à crise, não havendo opções tive de trabalhar em outro estado da federação e desta forma raramente frequento minha residência dificultando a perceber as falhas na construção.
Após ter a oportunidade de permanecer em meu apartamento por mais tempo, fui analisando pequenos problemas (cano do chuveiro emperrado, teto do banheiro rachado e o piso do box do banheiro oco, mais me preocupo por poder causar um acidente grave). Contatei a um funcionário da empresa que é responsável pela manutenção, que se localizava no térreo do prédio. Solicitei que fosse ao meu apartamento verificar os problemas, e fui informado pelo mesmo que eu deveria esperar aparecer mais falhas. Acontece que eu, com paciência, confiando no nome da empresa deixei acrescentar mais impasses e antes do prazo final de garantia escrevi para a empreendedora que depois de vários dias me comunica que o prazo de garantia havia excedido. Desde então, veem me enrolando a mais de um mês dizendo que devo aguardar o posicionamento.
Agora sem paciência e muito revoltado, confesso que por minha conta já solucionei uma das questões, mas temo pelo piso do box e pelo risco que pode trazer à saúde. Tenho minhas dúvidas se a empresa irá responder, todos sabem que o contratante de uma obra é responsável pelos atos de seu contratado.
Reivindico aqui meus direitos de consumidor, no qual comprei algo que veio com vícios ocultos e como se trata de uma obra de custo alto, presumo que a empresa deva ser a responsável para as soluções.
Fica o desabafo de um consumidor ignorado pela construtora e um alerta para os futuros compradores.
Razão social
[Editado pelo Reclame Aqui] De Almeida Engenharia S/A
Empresa fundada em
16/4/*******
Número de inscrição do CNPJ
30.*******.*******/*******47
Endereço
*******, Andar 19
Icaraí, Niterói, RJ, CEP 24220008, Brasil
Telefone
*******
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Resposta da empresa
08/11/2019 às 12:18
Informamos que sua demanda foi encaminhada ao setor responsável e que o mesmo entrará em contato, no horário comercial.