Pinto de Almeida

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

10/08/2020 às 18:58

ID: 110105767

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Imóvel foi comprado no stand de vendas da construtora a pouco mais de 2 anos. O vendedor informou que o IMÓVEL teria garantia de 5 anos para possíveis defeitos da obra.
Ao longo desses 2 anos praticamente NÃO usei o chuveiro do banheiro social, apenas o chuveiro da suite.
Devido a pandemia comecei utilizar o chuveiro do banheiro social e em pouco tempo todas as paredes externas ou próximas ao box estão cheia de infiltrações de agua, estufadas e com reboco caindo.
Entrei em contato com a construtora por telefone, eles pediram que mandasse por e-mail. A resposta foi "O prazo de garantia da edificação encerrou dia 26/02, não nos cabe a execução do serviço."
Enviei outro email questionando a garantia de 5 anos, obtive resposta vazia padrão, do tipo "reiteramos a correspondência anterior".
Gostaria de uma resposta objetiva, e a solução do meu pequeno problema.