Implorando por agilidade no processo

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Niterói - RJ

21/12/2017 às 14:09

ID: 31524305

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Tudo começou quando eu solicitei os documentos para poder utilizar o meu FGTS para quitar o saldo devedor da minha unidade do empreendimento Blue Bay, sendo que a minha unidade está 80% quitada. De acordo com o setor Comercial da [Editado pelo Reclame Aqui] de Almeida, para quitar o saldo devedor com o FGTS era necessário que a unidade não esteja hipotecada e que é comprovada com a certidão de ônus reais emitida pelo cartório.
Toda semana que eu entrava em contato com a [Editado pelo Reclame Aqui] de Almeida, o setor Comercial informava diferentes datas em que foi solicitada a baixa da hipoteca ao Itaú (banco que financiou a obra). Assim, não sei em qual data realmente foi solicitada essa baixa, não sei o prazo que terei essa certidão e além disso, não entendo o motivo da demora, sendo que desde o dia 14 de novembro, venho solicitando os documentos necessários para que eu possa sacar o FGTS.

Agora estou recorrendo ao correspondente da Caixa Econômica para que eu possa resolver sem precisar esperar por essa certidão, que pelo visto irá demorar muitos dias.

No entanto, estou precisando de outros documentos em que a [Editado pelo Reclame Aqui] de Almeida consegue agilizar, que são:

- Última alteração do Contrato Social (2825029-13.10.15)
- Planta Baixa ou Croqui do Imóvel
- Memorial Descritivo do Imóvel Padrão CAIXA ECONÔMICA
- ART do Imóvel
- Carta VMD do Banco Itaú
- Procuração do Banco Itaú

Será que vou precisar implorar novamente para conseguir esses documentos?

A locadora do apartamento em que moro atualmente solicitou nossa saída devido ao encerramento do contrato, já estou pagando o condomínio do Blue Bay e já terei que pagar IPTU sem poder estar morando no meu apartamento.

É lamentável, a obra estava prevista para entrega em setembro/******* e até hoje dezembro/******* não consegui pegar as chaves do apartamento, sendo que já há moradores no prédio.

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Resposta da empresa

12/01/2018 às 12:21

Informamos que o último documento, que dependíamos do cartório, foi enviado para o email do cliente.