Enviam produtos faltando peças e não repoem
Resolvido
São Paulo - SP
04/11/2024 às 11:12
ID: 201173271
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma tela em Dezembro/23; em Janeiro/24 entrei em contato com a empresa informando que uma das pedrinhas que compõem o quadro estava em quantidade menor. Desde então tenho sido enrolada no envio das pedras. Já entrei em contato por e-mail e whattsapp e nada. Por quatro vezes informaram que haviam enviado o produto, que nunca chegou. Quero os itens faltantes ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
02/01/2025 às 08:02
Olá
Bom dia.
Pedimos que siga o atendimento via e-mail ou WhatsApp da empresa, por favor.
Vamos verificar e solicitar qualquer item faltantes do ******* em sua reclamação.
Pedimos que nos informe todas e qualquer informação do item faltante em seu pedido.
Fique atenta com a sua reclamação junto ao ReclameAqui. Nós efetuaremos o reenvio de qualquer item ou pedido não recebido.
Canais de atendimento:
WhatsApp -*******
*******
Ficamos no aguardo.
Att Equipe Pintura Mágica
Consideração final do consumidor
05/01/2025 às 13:06
Resolveram o problema depois de muita insistência minha.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7