Pedido #***** de Telas para Pintura Mágica não entregue, com solicitação de ressarcimento negada.
Em réplica
Campinas - SP
31/03/2026 às 08:48
ID: 244785679
Bom dia Srs. Meu nome é ***** moro em ***** SP fiz um pedido de 2 telas para a firma Pintura mágica, n do pedido #*****, no dia 27 de fevereiro, era pra ter chegado até o dia 17/03/2026...no entanto não chegou até agora...cheguei a pedir o ressarcimento do pagamento q fiz, R$200.47, e eles o tempo todo dizendo q refez o envio. Estou ficando extremamente chateada com esse problema. Por favor me ajude a resolver essa problemática. M. Obg.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 11:49
Olá!
Bom dia!
Obrigado pela sua mensagem!
Obrigado pela sua compra.
Pedimos desculpas pela demora.
Foi efetuado uma tentativa de envio e entrega porém durante o envio aconteceu algum tipo de problema que impossibilitou na entrega do pedido. Posteriormente abrimos um chamado e solicitamos um novo envio para o seu pedido.
Pedimos que aguarde + alguns dias.
Logo sua encomenda será entregue. Enviaremos as novas atualizações e informações de envio via Reclamação.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
O nosso site é 100% seguro e a entrega do pedido é garantida!
A Equipe Pintura Mágica agradece o seu contato!
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 97823-5588
Att Pintura Mágica
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 16:46
Estou esperando minha encomenda desde o dia 27/02 a 17/03 ....kd meus pedido. É muito decepcionante lidar com coisas, pessoas e lojas como essa sem credibilidade. Não recebi nenhuma resposta nem meus pedidos e nem meu ressarcimento. Q [Editado pelo Reclame Aqui] isso.