Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Piedade - SP

28/02/2020 às 09:50

ID: 100987529

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Produto encaminhado dia 15/01/******* dia 16/01/******* o produto retornou ao país de origem (vi no rasteio) Entrei em contato com a ISA (Gerente de comunicação ) e ela me disse que ja estava postando https://******* então não tenho mais notícias. Ela não responde mais as https://******* que leva até 8 semanas pra https://******* não foi reenviado até agora pelo que eu https://******* nao existe rastreio..e no correio diz "Documento vinculado"

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Resposta da empresa

08/03/2020 às 11:43

Bom dia, Kelly! Tudo bem?

Pelas mensagens verificamos que já foi informado seu novo código de rastreamento, correto?

Se ainda tiver alguma dúvida é só entrar em contato conosco que teremos prazer em atendê-la!