Sem compromisso com o cliente
Não respondida
São Paulo - SP
26/06/2026 às 18:13
ID: 252459675
Solicitei serviço foi agendado para 26/06 as 15hs e simplesmente cancelaram por imprevisto do montador !! Pergunto e o tempo do cliente ? O tempo do cliente e pior e o discado do suporte.
Infelizmente o atendimento não foi realizado hoje, apesar de eu ter reservado todo o período para recebê-los.
Compreendo que imprevistos acontecem, porém o horário foi disponibilizado pela própria empresa e eu organizei toda a minha rotina em função desse compromisso. O transtorno causado foi significativo, e o prejuízo de tempo foi exclusivamente meu.
Esperava uma postura mais responsável diante da situação. Não tenho interesse em justificativas, mas sim em uma solução compatível com o transtorno causado. Gostaria de saber quais providências a empresa pretende adotar para reparar esse ocorrido.