Rádio Pioneer MVHS235BT com defeito e recusa de garantia por suposta peça não original
Não respondida
Esteio - RS
10/06/2026 às 19:45
ID: 251065973
Fiz uma compra na loja da pionner de um rádio modelo mvhs235bt, surpreendentemente o rádio durou 2 meses e parou de funcionar.
Foi mandado para a garantia pois na hora da compra foi confirmado que teria 1 ano de garantia.
O aparelho foi enviado e recebi uma carta relatando que o aparelho não seria coberto pela garantia pois existia um parafuso trocado que não seria original; sendo que nunca foi mexido em nada do aparelho e o parafuso relatado no relatório é exatamente igual aos outros.
Enviei e-mail questionando e não obtive nenhum retorno
O que me surpreende é que essa marca antigamente era uma marca de eletrônicos confiáveis e um RÁDIO NOVO DURAR 2 MESE E NÃO TER GARANTIA É UM ABSURSO.
Solicito uma resposta do fabricante URGENTE.
Segue em anexo fotos e parecer técnico