Empresa se recusa a carregar caminhão de cliente após horas de espera, gerando prejuízo de R$3000,00 com frete
Resolvido
Cruzeiro - SP
15/06/2026 às 08:46
ID: 251383935
Fiz a compra de itens deles via Superbid, fiz contato por email, enviei a documentação dos colaboradores para retirada, fiz ligação para confirmar, fiz um cadastro dos colaboradores para retirada e enviei o caminhão, meu caminhão e meus colaboradores ficaram lá das 7:30 da manhã até as 16:00 horas para falarem que não iriam carregar. Perdi mais de R$3000,00 de frete por falta de senso e do minimo de responsabilidade desta empresa. Ainda não sei como irei resolver pois isso ocorreu na sexta-feira passadad dia 12/06/2026.
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Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 15:11
Tive o problema com a compra e com o carregamento, tentei resolve no dia e não consegui, quero agradecer muito a pessoa que me atendeu pelo telefone ***** no dia 12 de Junho deste ano, não deixo aqui o nome dela pois não o peguei por completo, pois ela foi muito solicita. Agradeço muito o pós vendas e a Dayane da Sold que intermediou a solução e que foi fundamental para resolução do problema sem maiores prejuízos. Com total certeza voltarei a fazer negócios com a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10