Defeito em Veículo comprado
Não resolvido
Osasco - SP
05/04/2024 às 09:45
ID: 186115637
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm Dezembro adquiri um veículo na empresa Pioneira Prime, quando fiz o test drive reclamei de um barulho na dianteira do veículo que eu suspeitei que fosse na cx de direção a empresa disse que resolveria o problema antes da entrega do veículo, quando retirei o veículo o barulho ainda persistia, porém como dependo do veículo por causa de meus deslocamentos motivados pela minha profissão não tenho como ficar sem o veículo, acontece que o barulho foi piorando e eu tive que efetuar o reparo na cx de direção. Procurei a empresa solicitando o reembolso pelo reparo efetuado e até agora não tive nenhum retorno da empresa.
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Consideração final do consumidor
16/01/2025 às 12:13
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
01/03/2025 às 13:55
Prezado Fernando,
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos qualquer inconveniente que tenha ocorrido com seu veículo. Nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente e a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Para analisarmos sua ******* que nos encaminhe os detalhes do reparo realizado, incluindo a nota fiscal e o laudo técnico do serviço. Assim, poderemos verificar o ocorrido e avaliar a melhor forma de auxiliá-lo.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e aguardamos seu retorno para dar continuidade ao atendimento.