Cadê o atendimento Cadê *****???
Respondida
Pato Branco - PR
28/05/2025 às 04:02
ID: 218186717
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaz mais de um ano que pago o seguro nunca precisei
Hj 28 /05/25
Cheguei de viagem o carro não funcionou
tem bateria
Tem combustível
O seguro não atende
Ninguém atende
O seguro 24 hs não funciona
São duas horas da madrugada
Terei que esperar até 8 horas da manhã para poder chamar um mecânico porque não consigo guincho do seguro péssimo!!!!!!
Próximo mês terei outra seguradora
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 13:38
Olá, Valmir! Sentimos muito pela experiência negativa que você relatou entendemos sua frustração e queremos muito esclarecer e resolver essa situação da melhor forma possível.
Nossa equipe de plantão está disponível 24h e, após verificação nos nossos registros, não identificamos nenhuma solicitação vinda do seu número de telefone nessa data e horário.
Pode ter ocorrido algum erro de discagem, ligação fora do canal oficial ou falha pontual, e por isso gostaríamos de entender melhor e, se necessário, tomar as medidas corretivas internamente.
Pedimos, por gentileza, por mensagem privada aqui no Reclame Aqui para que possamos localizar o seu cadastro com precisão e te dar o suporte necessário.
Nosso compromisso é com a sua segurança e tranquilidade e vamos fazer o possível para recuperar sua confiançanaPioneira.