Engano, descaso e decepção com a Pioneira Veículos

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Bacabal - MA

15/05/2025 às 21:19

ID: 217213881

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Negociar com a empresa Pioneira Veículos, localizada na *****, Ceilândia, Brasília - DF, foi, sem dúvida, uma das experiências mais frustrantes e decepcionantes que já vivenciei com uma suposta revendedora de veículos.
Desde os primeiros contatos, o discurso é sedutor: promessas de facilidade, agilidade e condições acessíveis. Porém, logo fica claro que o que está por trás dessa abordagem é uma prática que considero extremamente enganosa e desleal com o consumidor. O que parecia ser uma negociação para compra de um carro virou, sem qualquer aviso prévio, uma proposta completamente diferente, com exigências incompatíveis com o que foi acordado.
O atendimento é confuso, a comunicação é falha e os discursos mudam conforme a conveniência da empresa. Transparência? Nenhuma. Clareza? Zero. Comprometimento com o cliente? Inexistente. Fica a sensação clara de que o objetivo é apenas envolver o consumidor com promessas que não se sustentam, e depois transferir a responsabilidade como se tudo fosse normal.

Me senti enganado, desrespeitado e totalmente desamparado diante de uma postura comercial que beira o absurdo. Não houve preocupação com a verdade, com o alinhamento de expectativas ou sequer com a dignidade no trato com o cliente.
Diante disso, não recomendo de forma alguma a Pioneira Veículos. Pelo contrário: alerto qualquer pessoa a ter o máximo de cautela antes de se envolver com essa empresa. A impressão que fica é que se aproveitam da boa-fé alheia para oferecer algo que não pretendem cumprir.
É lamentável que existam empresas que atuem dessa forma no mercado. Uma total falta de seriedade, ética e compromisso com o consumidor.

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Resposta da empresa

22/05/2025 às 15:01

Olá! Tudo bem? Faço votos que sim.

Não consegui identificar em meu sistema o seu nome na nossa cartela de clientes. Pode ter ocorrido um engano ao registrar a queixa.

Recomendamos que revise as informações e entre em contato diretamente com a empresa responsável para que sua solicitação seja atendida da melhor forma possível. Caso precise de alguma orientação, estamos à disposição.

Atenciosamente - Equipe RA - Pioneira Veículos.