Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

14/05/2025 às 15:27

ID: 217082837

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Boa tarde!Meu nome é***** moro em Campinas,fui enganada pela empresa pioneira veículos,primeiro entrei em contato com o vendedor ele disse que consegui fazer financiamento para negativados e falou que meu nome ja tinha sido pré -aprovado pelo banco ,eu acreditei ne inocente dei um voto de confiança,ai ele me passou para a gente dele para ela fazer o contrato e me passar para assinar,dei 3 mil que falaram que era para entrada do carro para o banco ,depois me transferiram para o setor pós-venda e la eles me falaram que o valor que eu tinha pago era referente a uma prestação de serviço,e nao de entrada do carro ,Depois que eles encaminharam meu perfil pros banco ,tive que esperar de 7 a 10 dias para um retorno.me retornaram falando que infelizmente nao fui aprovada e que eles iriam me ajudar durante 90 dias para melhorar meu perfil para aumentar meu score para assim fazer uma nova análise,e ver se meu perfil vai ser aprovado ,eu fui enganada ,to me sentido frustrada perdi 3 mil reais que era das minhas férias,acreditei no vendedor ,acreditei na gerente e eles me enganou

Compartilhe

Resposta da empresa

22/05/2025 às 15:06

Olá, tudo bem? Faço votos que sim.

Agradecemos por nos relatar sua experiência e sentimos muito pelo ocorrido. Nosso compromisso é oferecer o melhor atendimento e solucionar qualquer inconveniente da forma mais rápida possível.

Estamos à disposição para resolver a situação e garantir a sua satisfação.

Atenciosamente, Equipe RA - Pioneira Veículos.

Réplica do consumidor

22/05/2025 às 15:10

Meu problema nao foi solucionado ,entrei com advogado e ja fiz a denuncia para o procon porque eu fui coagida a assinar o contrato ,a gerente carla gomes me garantiu a devolução do valor que passei para a empresa no prazo de 90 dias ,me enganaram eu tenho provas o suficiente,audios e conversas com a gerente da Pioneira pode ficar tranquilos que nao vai ficar assim passar bem .

Consideração final do consumidor

15/11/2025 às 12:11

Horrível,foi a pior coisa que eu já fiz empréstimo toda minha vida

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0