pioneira veiculos

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Coroatá - MA

08/05/2025 às 19:24

ID: 216618747

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Iniciei uma negociação com a empresa Pioneira Veículos, de CNPJ *****, localizada na QNM 16 Lote B Loja 13 Ceilândia, Brasília - DF, CEP *****, telefone *****, com o objetivo de adquirir um veículo anunciado por eles.

Durante o primeiro contato, foram apresentadas fotos do carro, valores, simulação de parcelas e foi solicitada uma entrada mínima de R$ 3.056, valor que prontamente paguei, acreditando se tratar de parte do processo de aquisição do automóvel.

Fui então informado de que seria encaminhado ao setor administrativo para validação da aprovação junto ao banco. No entanto, na etapa seguinte, a empresa passou a adotar outro discurso, informando que, na verdade, prestava um serviço de consultoria para facilitar a aprovação da compra do veículo e que fariam um acompanhamento personalizado.

Após sete dias, recebi uma proposta aprovada por um banco, mas com uma entrada mínima superior a R$ 12.000, valor totalmente incompatível com a minha realidade financeira e com o que havia sido acordado inicialmente. Desde o começo da negociação, deixei claro que não possuía mais do que R$ 3.056 para dar de entrada, valor este que, repito, foi pago acreditando ser referente à compra do carro e não a um serviço de consultoria.

Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] e enganado, pois a abordagem inicial da empresa foi claramente voltada à venda de um veículo e não à prestação de consultoria. Tal prática configura publicidade enganosa, nos termos do artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor, e prestação de serviço sem a devida clareza e informação adequada, contrariando os artigos 6 e 31 da mesma legislação.

Diante disso, solicito a devolução integral do valor pago (R$ 3.056), considerando que o serviço oferecido não corresponde ao que foi apresentado inicialmente e não atendeu às minhas condições nem expectativas. Caso não haja solução amigável, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, por vias judiciais.