Jornal Pioneiro

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Caxias do Sul - RS

22/09/2023 às 15:04

ID: 172574059

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No início de setembro fiz contato com o Jornal Pioneiro solicitando o cancelamento da assinatura pois houve o falecimento de minha mãe que era a assinante. Tive bastante dificuldade em fazer a atendente entender os motivos da minha solicitação, de qualquer forma ela queria me convencer a manter a assinatura, precisei infelizmente alterar meu tom de voz para que o cancelamento se efetivasse. A mesma me informou então que estava efetivando o cancelamento e que apartir de outubro não haveria mais cobrança. Porém, hoje fui comunicada pela síndica do prédio que os exemplares continuam sendo entregues diariamente e não há mais ninguém residindo neste endereço.
Pergunto: o que devo fazer? Não tenho mais interesse nessa assinatura pois a pessoa que utilizava o serviço faleceu. Temos débito em conta e não quero mais pagar conforme expliquei e solicitei na ligação.
Por gentileza aguardo esclarecimentos.
Protocolo da solicitação de cancelamento: *******01