Cobrança de assinatura Premium não solicitada e dificuldade de contato para alteração

Question

Há uns anos atrás assinei o Clube do Assinante, serviço de vantagens, pertencente ao jornal Pioneiro/GZH/RBS. Aí ultimamente ficam mandando anúncios para ganhar ingressos para o cinema GNC, nisso, acho que acabamos clicando em algum link que muda nosso tipo de assinatura no Clube. Só seibque agora sou Premium e estou pagando um valor mais alto. Eu não quero isso. Quero voltar ao valor que eu estava pagando anteriormente, ou seja  por uma assinatura simples. Tentei ligar para o jornal Pioneiro para falar com um atendente e a ligação não se completa. Não me façam sair totalmente do GZH!!!