Fisioterapia Home Care Negligenciada para Paciente Oncológico - Unimed BH e Pionnier
Respondida
Uberlândia - MG
29/11/2025 às 16:30
ID: 233222851
Eu sou cliente da Unimed BH, paciente oncológica, houve a necessidade do atendimento em Home Care, onde obteve a liberação de duas fisioterapia por semana e a visita do médico uma vez por mês. A empresa que presta esse serviço Pionnier, não está dando o suporte necessário, haja vista que já inteira a terceira vez que realizam a troca do profissional de fisioterapeuta. O último atendimento foi no dia 29/09/25 e após essa data já entrei em contato com a Pionnier, e eles não mandam os profissionais e não dão nenhum retorno, informando o motivo. Realmente eu preciso com urgência desses atendimentos.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 13:58
Prezada Vanessa,
Esclarecemos os pontos apresentados e confirmamos que todas as necessidades assistenciais da(o) paciente estão sendo devidamente atendidas, não havendo, no momento, pendências relacionadas ao atendimento prestado.
Seguimos à disposição através dos nossos canais para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso com um atendimento pautado em cuidado, segurança e qualidade.
Equipe Pionnier