Pagamento de plantões realizado apenas parcialmente pela empresa
Resolvido
Niterói - RJ
14/08/2026 às 11:57
ID: 256465319
Pagamento realizado apenas parcialmente falta de pagamento dos plantões realizados
Venho registrar uma reclamação referente ao pagamento dos plantões realizados para a empresa.
O pagamento estava em atraso e, após diversas tentativas de obter uma posição concreta sobre a data de pagamento, recebi apenas parte do valor devido. Até o momento, o restante referente aos plantões realizados não foi pago e também não recebi uma previsão concreta para a regularização.
Os plantões foram devidamente realizados e possuo registros e comprovantes referentes ao período trabalhado.
Diante disso, solicito uma posição objetiva sobre:
- Qual o motivo de o pagamento ter sido realizado apenas parcialmente;
- Qual a data prevista para o pagamento do valor restante.
Solicito que a empresa regularize o pagamento integral dos valores referentes aos plantões já realizados e informe uma previsão concreta para a quitação do saldo pendente.
Aguardo retorno e a resolução do problema.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 15:39
Olá.
Recebemos sua manifestação e compreendemos a insatisfação relatada, especialmente diante das tentativas de obter informações sobre a pendência mencionada.
A situação foi direcionada para análise e tratamento prioritário pelas áreas responsáveis da Pionnier, para conferência dos atendimentos realizados, dos registros correspondentes e da situação financeira apresentada.
Reconhecemos também a importância de manter uma comunicação clara e contínua com os profissionais que participam da assistência aos nossos pacientes. Por esse motivo, nossa equipe fará contato diretamente com você para prestar os esclarecimentos necessários e acompanhar a demanda até a sua conclusão.
Por envolver informações financeiras e profissionais de caráter individual, os detalhes da tratativa serão conduzidos diretamente com você, preservando-os neste espaço público.
Lamentamos os transtornos ocasionados e reafirmamos nosso compromisso com uma relação profissional pautada pelo respeito, pela transparência e pela responsabilidade.
Atenciosamente,
Pionnier Atenção Domiciliar
Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 15:03
Demoraram pra dar uma resposta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3