Pionnier - Atenção Domiciliar

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

11/04/2026 às 09:49

ID: 245776275

Minha mãe é atendida por home Care pela Unimed, com sentença julgada em seu favor há mais de 15 anos. Recentemente, por problemas financeiros da Unimed Ferj parte dos clientes ( incluindo minha mãe) foram migrados para a Unimed Leste Fluminense desde 01/4/26, e a prestadora do home Care q era a empresa Solar passou a ser a empresa Pionier. Desde então está tudo indo muito.mal. Pelo q entendi, os profissionais da área de saúde não tem confiança de prestar serviços a Pionier pq a mesma tem a fama de atrasos de pagamentos. Minha mãe vai para a terceira semana sem fonoaudiologia pq até agora não arrumaram profissional. A escala de enfermagem 24x72h ainda não está completa, hj a técnica q estava desde ontem está tendo q dobrar o plantão pq não arranjaram ninguém pra vir. A supervisora des escala informou a escala errada ( disse q era 24x48) e a profissional q viria não pode vir por causa dessa informação incorreta. Enfim, uma bagunça generalizada. Tenho diversos protocolos abertos junto a Pionier em apenas 10 dias por vários problemas q não se resolvem ( ***** falta de técnica de enfermagem para escala fixa, ***** falta de profissional para fonoaudiólogia, ***** falta de profissional para fisioterapia).
Aguardo retorno urgente com soluções para todos esses problemas e espero que tudo se resolva pacificamente sem q tenha que buscar os meios legais cabíveis para conseguir que minha mãe, uma senhora de 83 anos acamada, tenha um atendimento digno.