Piovesan

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São Bernardo do Campo - SP

26/11/2024 às 18:51

ID: 202962589

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No dia 15/02/******* fechei meu plano semestral para duas aulas por semana. Acontece que em meados de março tive alguns problemas pessoas e precisei cancelar meu plano. A atendente principal (não se identifica) informou que não seria possível e que eu poderia passar o crédito para outra pessoa, ou ao final do meu plano incluir as aulas que não foram feitas. Solicitei cancelamento e estorno do parcelamento pelo cartão de crédito (para conseguir precisei da autorização deles que não concederam). Ou seja, fiquei com praticamente 4 meses de aulas pagas sem ao menos pisar naquele local. Hoje tentei novamente contato e a mesma atendente disse que estava muito ocupada essa semana e só me retornaria semana que vem, mas já adiantou que não poderia mais, pois meu plano venceu. E como resolvo essa situação? Quando tentei cancelar ela não quis e não autorizou o estorno e agora que tenho uma pessoa interessada para passar o plano ela também não pode?