Pipa Lagoa Hotel

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Frei Miguelinho - PE

01/08/2022 às 17:33

ID: 147235143

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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VENHO ATRAVES DESTA REGISTRAR MINHA INSATISFAÇÃO E DECEPÇÃO COM O CONTRATO DE SERVIÇOS DA RCI E RECLAMAR O REEMBOLSO DOS VALORES PAGOS ATÉ O MOMENTO, POIS FIZ TAL CONTRATO EM JANEIRO/22, NUNCA USEI E AGORA QUE CONSEGUI OS PONTOS EXIGIDOS PELO SISTEMA E PAGUEI A TAL TAXA DE UTILIZAÇÃO NO VALOR DE R$ *******,00 RELATIVO AS PESSOAS DA MINHA FAMILIA, NÃO CONSIGO IR PRA HOTEIS QUE ESCOLHO, MESMO FAZENDO A RESERVA 6 MESES ANTES DO PERIODO DESEJADO. O MAIS INTERESSANTE QUE LIGO PRA OS HOTEIS E TODOS TEM RESERVAS DISPONIVEIS PARA O PERIODO E UM VALOR MAIS BAIXO DO QUE NO PACOTE https://******* HORA DA VENDA NÃO FOI ISSO QUE NOS PASSARAM, TUDO MENTIRA. FUI MUITO CLARA ANTES DE FECHAR O CONTRATO QUE SOU COMERCIANTE E QUE O PERIODO QUE PODERIA VIAJAR COM AS DIARIAS QUE ELES DISPOEM(NO MINIMO 7 DIAS) SERIA NO CARNAVAL. MAS NO ATO DA VENDA É FEITA PROPAGANDA ENGANOSA, QUE VOCÊ PODE VIAJAR O MUNDO NOS HOTEIS CONVENIADOS, FORA A BUROCRACIA QUE É FALAR COM O PESSOA DO HOTEL ONDE FECHAMOS CONTRATO, NÃO RESOLVEM NADA POR TELEFONE, NEM POR WATZAP, SÓ POR EMAIL E DÃO PRAZO DE 5 DIAS PRA RESPONDER.O SITE É PÉSSIMO, DIFICIL DE ENTENDER.
ENFIM, MINHA AVALIAÇÃO É PÉSSIMA, PRA MIM QUE NEM CONSEGUI VIAJAR AINDA ESTÁ SENDO ESSA DIFICULDADE A 1 VEZ, IMAGINO O ESTRESSE PRA PASSAR POR TUDO ISSO TODA VEZ QUE QUISER VIAJAR.PORTANTO SOLICITO A DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO PAGO, E A TAXA DE UTILIZAÇÃO QUE PAGUEI PRA LIBERAR A VIAGEM, POIS FUI ENGANADA E ELES NÃO PRESTARAM O SERVIÇO OFERECIDO .