Pipa Mar Hotel

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Fortaleza - CE

16/01/2023 às 21:57

ID: 157567103

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Me hospedei no dia 11 de janeiro de *******, cheguei fiz o check-in me deram a senha do meu quarto(fechadura eletrônica ) na mesma noite cheguei por volta de meia noite e só tinha o vigia no hotel, fui para o quarto com meu marido, por volta de https://******* madrugada acordamos com o barulho da fechadura acordamos na mesma hora e deu tempo gritar e empurrar a porta que já estava aberta. O vigia disse q devia ter sido algum.hospede por engano( o que seria impossível pois todas as senhas são diferentes) passamos o resto da madrugada https://*******, e de manhã fomos primeiro sondar se o vigia tinha relatado algo e ele não relatou e perguntamos quem ti há acesso às senhas dos quartos e a funcionaria falou q apenas a recepção e o vigia. Solicitamos as filmagens e nos foi negado mesmo de pois de relatar tudo que aconteceu. Até hoje não tivemos um retorno. Mudamos imediatamente de hotel, ficamos com muito medo do que poderia ter acontecido caso não tivéssemos acordados na hora. Um absurdo de atendimento e respeito.