Pipa Mar Hotel

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Indaiatuba - SP

02/06/2025 às 21:02

ID: 218658307

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Éramos cinco casais em viagem e fizemos reserva para cinco apartamentos, para três dias. Efetuaram a cobrança integral das diárias durante o check-in. Quando acessamos as unidades encontramos as seguintes condições:

Urina de gato na cama. O recepcionista (muito solícito) substitui-a, mas quando retornamos após breve saída, havia outra urinada de gato recente sobre a mesma;
- Insetos no quarto. Matamos uma aranha grande, junto à porta;
- Môfo nas cortinas e trilhos;
- Ar condicionado unidade 6 não refrigerava.
- Porta de vidro com acesso à varanda não fechava completamente na unidade 5.
- Registro dos chuveiros soltando;
- Não há toalhas de rosto para os hóspedes, nem tampouco, oferecem toalhas de banho para piscina ou praia. Ou seja, o hóspede tem de usar A MESMA TOALHA para banho na unidade, piscina e praia. INCONCEBÍVEL!
- Vazamento de esgoto sobre os carros na garagem;
- Solicitamos cancelamento e estorno das reservas para os dias subsequentes, o que foi negado pela gerencia da pousada.