Enganação e decepção com a empresa Trinus: relato de experiência negativa
Respondida
Recife - PE
10/03/2026 às 14:43
ID: 242865271
Total descaso com o consumidor espero que ninguém mais passe pelo mesmo problema que eu e minha família passou por ser enganado por essa empresa . Gente olhe direitinho procure saber aonde vocês vão investir o dinheiro de vocês espero que nunca seja nessa empresa Trinus porque depois é só decepção e dor de cabeça
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 10:06
Olá, EVILYN!
Esperamos que você esteja bem.
Nosso objetivo é garantir que você tenha sempre a melhor experiência conosco, pois sua satisfação é nossa prioridade!
Conforme verificado e orientado pelo nosso canal de atendimento via WhatsApp, identificamos que sua solicitação já passou pelo consultor responsável pelo cancelamento, o qual esclareceu todas as informações necessárias sobre o processo, sendo assim a afirmação da falta de contato com a empresa não procede. Está ciente do prazo para a confecção do termo de distrato e, neste momento, a orientação é apenas aguardar até que o documento seja devidamente emitido.
Reforçamos a importância de acompanhar tanto a caixa de entrada quanto a pasta de spam do seu e-mail, pois o termo será encaminhado dentro do prazo estabelecido.
Nosso objetivo é conduzir o processo com transparência e respeito, garantindo que todas as etapas sejam cumpridas conforme previsto.
Se houver qualquer outra dúvida ou necessidade adicional, nossa equipe está pronta para atender você pelos canais oficiais: WhatsApp (62) 9 9919-8736 ou telefone 0800 606 7060.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente, equipe Pipa Privilege Ocean .