Promessa de locação de terceiros não cumprida em empreendimento imobiliário, resultando em prejuízo financeiro para o comprador.
Respondida
Porto Velho - RO
08/06/2026 às 10:59
ID: 250774583
Fui cooptada na praia de Pipa, e acabei comprando uma unidade do empreendimento *****. NO momento da aquisição prometeram que teria acompanhamento especializado para locação e poderia locar a terceiros desde a entrega. No entanto, o gerente responsável simplesmente não me atende, não me responde, apenas uma moça da empresa fala comigo, mas não resolve o problema. Em contato pelo whatsapp oficial fui informada que não posso locar para terceiros ainda. Já estou no segundo ano e perdendo dinheiro, pois comprei para isso. A empresa não é séria. Me sinto vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 16:12
Olá, Daniela!
Esperamos que você esteja bem.
Nosso objetivo é garantir que você tenha sempre a melhor experiência conosco, pois sua satisfação é nossa prioridade!
Lamentamos sinceramente que a sua percepção atual não reflita a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes. Nosso objetivo é sempre atuar com transparência e respeito.
Conforme orientado anteriormente em nossos canais de atendimento, esclarecemos que a nossa atuação é estritamente baseada nas cláusulas estipuladas em contrato. Por questões de conformidade e segurança jurídica, não temos gerência sobre informações ou promessas que fujam ao escopo do documento formalizado em sala de vendas.
Em relação à locação das cotas (Pool de Locação), confirmamos que o procedimento será disponibilizado para os cotistas. No momento, estamos finalizando os trâmites administrativos necessários e os últimos ajustes estruturais na plataforma para que o sistema seja implantado com total segurança e eficiência para você.
Por fim, quanto à sua solicitação de cancelamento, reforçamos que o passo a passo do procedimento já foi formalizado. Após o envio das informações necessárias por e-mail, basta aguardar o retorno do setor responsável, que dará o devido andamento ao seu caso.
Se houver qualquer outra dúvida ou necessidade adicional, nossa equipe está pronta para atender você pelos canais oficiais: WhatsApp (62) 9 9919-8736 ou telefone 0800 606 7060.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente, equipe Pipa Privilege Ocean.